Política de privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ignacio Fernández Alonso (autónomo)
NIF: 76905149A
Domicilio profesional: Valdevarnes 8, 28039 Madrid, España
Correo electrónico: info@dronterra.es
Sitio web: dronterra.es
2. Datos tratados, finalidad y base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Consultas y contacto | Nombre, teléfono, correo y contenido de la consulta. | Responder y realizar el seguimiento solicitado. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando no exista una relación comercial prevista, interés legítimo en atender comunicaciones. |
| Pedidos y encargos | Nombre, teléfono, correo, selección de fotografías, dirección o referencia de la casa o finca, instrucciones de entrega y comunicaciones relacionadas. | Preparar, confirmar, ejecutar y entregar el pedido; gestionar incidencias y atención posventa. | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. |
| Facturación y obligaciones legales | Datos identificativos, fiscales, económicos y del pedido. | Facturar, llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Seguridad y funcionamiento web | Dirección IP, fecha y hora, navegador, registros técnicos y preferencias guardadas en el dispositivo. | Mantener la seguridad, prevenir abusos, solucionar errores y ofrecer las funciones solicitadas. | Interés legítimo en proteger y operar el sitio; los almacenamientos estrictamente técnicos están exceptuados de consentimiento. |
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos o similares. Los datos solicitados en el pedido son necesarios para gestionarlo; si no se facilitan, no podrá tramitarse.
3. Procedencia de los datos
Los datos se obtienen directamente de la persona interesada mediante el formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y de forma automática al navegar por el sitio.
4. Destinatarios y proveedores
No se venderán los datos ni se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio podrán acceder a ellos proveedores que actúan por cuenta de Dronterra, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
- Web3Forms, utilizado para enviar a Dronterra los formularios completados desde ordenadores.
- WhatsApp/Meta, cuando la persona usuaria elige enviar el pedido o contactar mediante WhatsApp. En ese momento se aplican también las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
- Proveedores de impresión, entrega, soporte técnico, asesoramiento o gestión, cuando sean necesarios y con acceso limitado a su función.
Asimismo, el sitio carga recursos desde Google Fonts y Unsplash. Al cargarlos, el navegador puede comunicar a esos proveedores la dirección IP, datos técnicos y la página de procedencia. Se recomienda alojar localmente las fuentes y las imágenes antes del lanzamiento definitivo para reducir comunicaciones a terceros.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, el tratamiento se basará en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD. La persona interesada puede pedir información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@dronterra.es.
6. Plazos de conservación
- Consultas que no terminan en pedido: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Pedidos y relación contractual: durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
- Documentación contable y facturas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil; con carácter general, 4 años a efectos tributarios y 6 años para documentación mercantil.
- Registros técnicos: durante el periodo estrictamente necesario para seguridad y resolución de incidencias.
Finalizados los plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
7. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos, escriba a info@dronterra.es, indicando el derecho solicitado e incluyendo la información necesaria para comprobar su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad y datos de terceros
Dronterra aplica medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Si facilita datos o la dirección de otra persona, debe estar legitimado para hacerlo y haberle informado de esta política.
9. Menores
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No deben enviar datos personales sin autorización de quienes ejerzan su patria potestad o tutela.
10. Cambios
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.